Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber dem Auftraggeber (Verbraucher oder Unternehmer) und

DeepTalk Coaching

Vertreten durch Susan Wunderlich
Am Wendebecken 5a
18119 Rostock

Website: www.deeptalk.space

Mit der Beauftragung gelten die Bedingungen als angenommen und gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung. Zusatzvereinbarungen oder Abweichungen müssen gesondert schriftlich vereinbart werden. Die Rechtsgeschäfte kommen per E-Mail, postalisch, per Messenger, im Vorgespräch oder über die Website zustande.

2. Mitwirkungspflicht des Coachee (Klienten/Auftraggeber)

Deep Talk Coaching ist eine freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Die Mitwirkung des Coachee ist die Basis des Prozesses. Als Grundlage dienen die geführten Gespräche. Diese beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Die Coachin steht dem Coachee als Prozessbegleiterin zur Veränderungs- und Lösungsfindung zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit kann nur vom Coachee selbst geleistet werde. Der Coachee sollte offen und bereit sein, sich selbstkritisch mit seinen Themen auseinander zu setzten. Das heißt, sein Verhalten, seine Gedanken, sein Leben zu hinterfragen und dies gegebenenfalls zu verändern. Die Zusammenarbeit bezieht sich weiterhin auf eventuell anfallende Hausaufgaben, Zuverlässigkeit bei der Terminierung der Einzelsessions, pünktliches Erscheinen zu den Videokonferenzen und den wahrheitsgemäßen Angaben des Coachees.

3. Auftragsumfassung und Konditionen - Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind Coachingsessions, die einzeln und in verschiedenen Paketen buchbar sind. Der Auftragsumfang wird individuell im kostenlosen Erstgespräch mit dem Kunden besprochen und im Coaching-Vertrag separat festgehalten.  Die Coachin nimmt dabei eine beratende Rolle ein. Näheres ist im Coaching Vertrag geklärt und auf der Website unter Angeboten einsehbar.

Eine Rechnung wird grundsätzlich nach der Coachingsession per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Kunden versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an Deep Talk Coaching vertreten durch Susan Wunderlich zu zahlen.

Die Coachin erlaubt sich im Falle der Nichtzahlung und Mahnungen auszustellen und zusätzliche Mahngebühren anzusetzen.

Im ausgewiesenen Rechnungsbetrag ist gemäß § 1 Abs.3 UstG keine Umsatzsteuer enthalten.

4. Spesen

Eventuell anfallende Reisekosten und sonstige Spesen werden in Abstimmung gesondert in Rechnung gestellt. Sitzungen, die innerhalb eines Unternehmens stattfinden, vor Ort, sind mit einen Honorar 110 Euro veranschlagt sowie anfallende Autofahrten betragen 0,30 pro km (Hin- und Rückfahrt)

5. Rücktrittsbedingungen

Bereits vereinbarte Sitzungen können bis zu 24 h ohne Stornierungsgebühr vor dem Termin abgesagt werden. Danach sind 50 % vom vollen Betrag fällig. Bei einen Montagstermin muss dieser bis spätestens Freitag, 18 Uhr abgesagt werden. Die Absage erfolgt telefonisch, per E-Mail oder per Messenger-Dienst. Bei Nichterscheinen ohne Absage, wird der volle Betrag von 85 Euro fällig.

Widerrufsrecht nach geltendem Recht Fernabsatzgesetz, stehen jedem Verbraucher von Online-Diensten ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss. Das heißt, indem der Kunde den unterschriebenen Vertrag an die Coachin per Mail zurücksendet.

Auf folgende Belehrung über das Fernabsatzgesetz (§§ 312c ff BGB) für Online-Geschäfte möchte ich hinweisen:

Bei Dienstleistungen wie Coaching, Beratung Training etc. gilt hinsichtlich dieses Gesetzes folgende Besonderheit

1. Wenn der Kunde (Coachee) ein Coachingangebot bucht und die Coachin direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung des Coachings beginnen soll, verzichtet der Kunde (Coachee) insoweit auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.  

2. Wenn das Coaching- Paket oder die Einzelsession vor den 14 Tagen beginnen soll, verzichtet der Kunde auf das Widerrufsrecht.

3. Wird von der Coachin eine Leistung erbracht und entscheidet der Kunde innerhalb der 14 Tage sein Recht geltend zu machen, steht der Coachin für die erbrachte Leistung eine Vergütung zu. Da diese „Ware“ nicht zurückgesendet werden kann.

4. Widerrufsmöglichkeiten gelten nur für Verbraucher, Unternehmer und Selbstständige sind davon ausgeschlossen.

6. Verschwiegenheit

Als Coachin unterliege ich der Schweigepflicht und verpflichte mich, während der Dauer des Coachings sowie nach Beendigung des Coachingvertrages bezüglich aller vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr vorliegen, behalte ich mir das Recht vor, die Schweigepflicht aufzuheben und mich damit an eine offizielle Stelle zu wenden.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Das Urheberrecht aller erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen, Worksheets, Handouts im Rahmen der erbrachten Leistungen, des Coachingprozesses verbleiben bei dem Dienstleister Deep Talk Coaching vertreten durch Susan Wunderlich.

Die Unterlagen, die dem Leistungserbringer zu Verfügung gestellt werden, dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung weitergegeben, vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Insbesondere für ähnliche Leistungen dürfen diese nicht verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in einer anderen Weise verändert oder angepasst werden.

8. Haftungsausschuss

Die Coachin steht dafür ein, dass sie das Coaching nach bestem Wissen erbringt. Sie weist darauf hin, das Coaching kein Ersatz für therapeutische oder medizinische Hilfe ist. Der Coachee verpflichtet sich bei der Anmeldung und Vertragsunterzeichnung das Coaching freiwillig und auf eigene Verantwortung beauftragt zu haben und durchzuführen. Ein angemessener gesundheitlicher Zustand, sowie selbstverantwortliches Handeln ist daher Voraussetzung.

Coaching ist eine reine Dienstleistungstätigkeit und Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

9. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Bei höherer Gewalt ist die Coachin berechtigt, die vereinbarten Termine innerhalb angemessener Zeit zu verschieben. Folgende Leistungshindernisse fallen darunter: Krankheit, Unfall etc. Die Coachin bemüht sich schnellstmöglich einen Ersatztermin vorzuschlagen.

10. Versicherungsschutz

Versicherungsschutz über das Coaching Angebot Deep Talk Susan Wunderlich besteht nicht für Coachees oder Unternehmen.

11. Gerichtsstand

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Für Verbraucher gibt es die Möglichkeit, Streitigkeiten mit Online-Händlern schnell, unkompliziert und außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter folgendem externem Link zu erreichen.

EUROPÄISCHE STREITBEILEGUNGS-PLATTFORM

 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/x.cfm?event=main.adr.show 

12. Schlussbestimmungen

Sollten Bestimmungen des Vertrages mit dem Coachee und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Bedingungen, welche ganz oder teilweise unwirksam sind, sollen durch eine neue Vereinbarung in Schriftform ersetzt werden.